Ombytning & Returneringer

Virker produktet ikke for dig eller har du endda skiftet mening? I dette tilfælde undskylder vi den forårsaget ulejlighed, dette kan have medført. Såfremt du gerne vil returnere produktet, så er vi glade for at kunne tilbyde dig denne mulighed. Følg disse tre trin for proceduren.

Betingelser for returnering
Krav angående returforsendelser:

  • Du kan returnere varen senest 14 dage efter levering.
  • Derved behøver du ikke at oplyse grunden.
  • Du returnerer varen inden for 14 dage efter meddelelsen af returneringen.
  • Produktet skal dog være i ubrugt tilstand og indlagt original emballage.
  • Du er selv ansvarlig for leveringsomkostningerne, når du returnerer produkter.
  • Du er nødt til at meddele os en tackingkode
  • Dit beløb vil derefter behandles inden for 3 arbejdsdage.

Betingelser for tilbagebetaling:

  • Magnetox refunderer alle dine betalinger inklusive leveringsomkostninger
  • Vi behandler en anmodning om tilbagetagelse inden for tre arbejdsdage.
  • Vi behandler refunderingen først, indtil varen er returneret til os eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har sendt varen tilbage til os
  • Derefter vil du modtage en cashback på samme måde du har betalt med, medmindre vi er enige om en alternativ betalingsmåde.
  • Såfremt du vælger at returnere varen på en dyr transportvej, er vi ikke ansvarlige for dette og godtgøre ikke yderligere omkostninger.

Let returnering i 3 enkle trin

Trin 1: Udfyld formularet returforsendelse

Kontakt kundeservice (info@magnetox.dk). De sender dig derefter returformularen.

Trin 2: Send din returnering

Afsend varen sammen med den udfyldte returformular til vores adresse. Husk om at tildele pakken en sporingskode.
Som afsender er du selv ansvarlig og vi ønsker derfor ingen misforståelser.

Trin 3: Modtag købsbeløbet tilbage på din bankkonto

Når vi har modtaget returpakken, sørger vi derefter for, at købsbeløbet refunderes på din bankkonto inden for tre arbejdsdage.